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お知らせ

春節もまもなく♪

今年に入ってからより一層寒くなりましたね。コロナも急に感染者数が多くなり、またか…、と頭を抱えてしまう日々です。そんな状況ですが、冨士屋本店は日々の手洗い、消毒の徹底を行い、感染対策に努めています。

2月1日は春節ということで中国では1週間程の休日となります。

中国では縁起の良い料理として餃子や魚を食べますが、魚は一番目上の人に魚の頭を向けて並べると尊敬の意を表すみたいです。やはりそれぞれの国の文化があって面白いですよね♪

日本のお菓子もギフトで使用されたりと海外から高い人気を誇っています。

コロナで慌ただしい時間が過ぎていますがいつか以前のように海外の方々が日本に来て楽しんでくれることを期待しながらコロナ対策していきましょう。

新年のご挨拶

1月も中旬になってしまいましたが、新年明けましておめでとうございます。今年も何卒宜しくお願い致します。

昨年の暮れまではコロナウイルスの新規感染者も落ち着き、いよいよコロナ終息かと思いましたが、今年に入ってオミクロン株が猛威を振るい予断を許さない状況が続いています。引き続き、手洗い・うがい・アルコール消毒などの自己防衛に努める必要があると感じている次第です。

感染者が増えて自粛、自粛となってくると日々ストレスとの戦いを余儀なくされます。そんな中で、弊社が取り扱っているお菓子について考えてみると、生活必需品ではなく嗜好品ではありますが、食べると氣が和らいでほっと出来る、そんな力を持ったものです。

そういう場面を想像しながら、お客様のお力になれるよう感染対策にも氣を遣いつつ今年も営業して参ります。

 

おかし横丁ふじや、秋冬限定「ボンボンチョコレート」!

皆様、改めまして明けましておめでとうございます!通販部の「おかし横丁ふじや」です!旧年中は大変お世話になりありがとうございました。本年も皆様どうぞ宜しくお願い致します!

さて、現在おかし横丁ふじや 楽天市場店・Yahooショッピング店では秋冬限定でボンボンチョコレートを販売中です!

砂糖の層のシャリシャリとした食感が特徴的な丸赤製菓様のボンボンチョコレート。昔からずっと変わらない伝統的な製法で、長年多くの方々から愛され続けている知る人ぞ知る名品です。

チョコレートの甘味と芳醇なお酒の深みが口の中で溶け合う、オトナだけが楽しめるチョコレート。また今の季節ですとバレンタインのプレゼントにもピッタリです!ボンボン好きの方は是非一度この深い味わいをご堪能ください!

https://item.rakuten.co.jp/okashitonya-fujiyasan/10000021/

https://item.rakuten.co.jp/okashitonya-fujiyasan/uisuki-bonbon5/

顧客目線で店舗・サービスの変革!

今日は「顧客目線」をテーマに…

先日、自社で定期購読している、とある雑誌に米国・家電量販最大手のベストバイの記事が掲載されていました。

とても良い内容であり、真の「顧客目線」とはどういったものなのか、を改めて深く考えさせられる記事だったので、少しご紹介させて頂きます。

Amazonなどの大手ECが跋扈し、BtoC市場のEC化率が日本の2倍以上と言われる米国において、過去5年間で年間約5%の売上成長を遂げているのが、ベストバイです。

同社は業績不振からの再成長を目指し、2012年以降推進している一連の変革プログラムにおいて、店舗価値を徹底的に顧客目線で見直し、ベストバイのファンを着実に増やしている。

その1つの仕掛けとして「3つのニーズ」を店舗を介して満たすという事を続けてきた。1つは「安く買いたい」というニーズに対しての施策、次に、「早く欲しい」というニーズに対する対応、最後に、「ストレスなく製品・サービスを使いたい」というニーズに向き合った取り組み。

店舗をベストアセット(最重要資産)と位置づけ、購入検討時から購入後までも「顧客をサポートする拠点」としての機能を付与しています。

例えば、24時間365日リモートで製品の使用方法等の相談が出来たり、最寄店舗で対面サポートを受けることも可能だそうです。そして、なんと!ベストバイ以外で購入した製品もサポート対象にしていたり、かなり手厚いサポートを提供しています。

ベストバイが業績不振から復活を遂げた大きなキッカケは、不振の理由が外部要因だけではなく自社の提供価値の不十分さにあると見て、顧客目線で店舗ビジネスの価値を再考したことです。徹底した顧客目線を追求し、痒いところに手が届くサービスを行っているのです。

「日本企業でも「顧客第一」とは言いつつも、社内政治や取引先・業界の監修を優先したり、売手の論理でサービスを設計したりといったケースも少なくはない。目の前にある顧客の声を見て見ぬふりし、思い切った変革もせず、”戦術”レベルで競合と張り合い、社員も組織も高齢化して衰えている企業すらある。」

と、筆者は文中で指摘されていましたが、ベストバイの徹底した顧客目線による一連の変革は、日本の小売業にとっても大いに学べる部分があるのではないでしょうか。

最後にこう締め括られていました。出来ない理由を考えるのではなく、どう工夫したら出来るかを考え抜く。本当にその通りだなと思い、改めて色々と考えさせられるよい機会になりました。ありがとうございました。

 

年の瀬

今年も残すところあと少しとなりました。皆様はどんな1年だったでしょうか…。お菓子は沢山食べれましたでしょうか(*≧∀≦*)

今年を振り返ると色々ありました。

★新型コロナワクチン接種開始

★東京五輪開催

★スポーツ選手や将棋などの新記録

★自然災害

★痛ましい事件や事故

★嬉しい出来事 などなど

そして1年を思わせてくれる言葉は、流行語大賞『リアル二刀流/ショータイム』、今年の漢字『金』

が選ばれ、自粛制限があった中でも活躍してくれる人がいて楽しませてくれることがあった1年だったのかな…行動範囲も増えてきたのかな…と感じました。

まだまだ感染対策が油断できない状況です。おかし横丁ふじやにておすすめのお菓子を揃えております。年末年始に…お家時間に…是非お菓子横丁通販をご利用下さい。

来年も1年の言葉が良い意味の言葉が選ばれ、晴れやかな1年になることを願いたいですね!

 

元氣になれ通販部の定期購入に新たな特典がスタートしました

元氣になれ通販部の新たな特典です。

①定期購入を続けて頂いているお客様への感謝価格として、3回目のお届け時に定期価格から更に10%引きにさせて頂きます。またその後も、6回目、9回目、12回目という具合に、3の倍数回のお届け時が10%引きとなります。

②従来送料がついていた3,980円未満の定期購入商品は、送料無料になります。

③楽天の定期購入をご利用のお客様は、楽天ポイントが5倍付きます。

 

定期購入頂ける商品は、次の7商品です。

 

・ヘム鉄ゼリー 15粒・30粒・60粒・90粒

・緑茶みたいに毎日飲めるスギナ茶 1袋・2袋・3袋セット

・やさしい鉄分じゃむ(100g瓶タイプ) 2個セット・3個セット

・やさしい鉄分じゃむ(スティック10g×14本) 1箱・2箱セット

・なた豆茶 2袋セット

・白撫子 1袋・2袋・3袋セット

・O2Gnatural 1袋・2袋・3袋セット

 

これらの商品を続けて購入するなら、定期購入が断然お得です。ぜひご利用くださいませ。

定期購入はこちらからお申込み頂けます。

《元氣になれ通販部楽天市場店/お得な定期コース》⇒https://item.rakuten.co.jp/genkini-nare/c/0000000106/

 

商品の起源(ルーツ) 三温糖きなこねじり

今日は弊社通販事業で販売している「三温糖きなこねじり」のルーツについてご紹介します。

「きなこねじり」って勿論菓子を扱う以上はその存在は知っていましたが、そのルーツまで恥ずかしながら知りませんでした…

我が【おかし横丁ふじや】のメンバーが商品ページ作成時にそのルーツを探ってくれました。実は神社の「しめ縄」の縄編み模様を大豆粉の練り菓子で表現しようと生み出された商品なのだそうです!!

この形状、この味が縁起物として受け入れられ、家庭で気軽に楽しむお菓子として広まったとされているのだそうです。

有難いお菓子なんですね…。なるほど~ とても勉強になりました。

『ペットの癒し効果』と『お菓子の笑顔効果』

今やペットブームでたくさんの方々がペットを飼っています。みなさんもよくご存じかと思いますが、ペットと触れ合うことで、人間に幸せホルモン(オキシトシン)が分泌されるそうです。これが癒しとなりリラックス効果を与えると言われています。介護にもペットの癒し効果が良いと言われていますが、道を歩いているご年配の方々の犬の散歩をしているのをよく見かけます。

また、ペットだけではなく赤ちゃんを抱っこしたりなど、人と人との触れ合いでも幸せホルモンは分泌されます。

いつも家事を頑張ってくれているお母さんの背中に、ストレスを抱えて仕事から帰ってくるお父さんの手の平に、何か悩み事があるのかな、というお子さんの頭に、時にぽんと手を添えてあげてください。そのぬくもりにどれだけの温かみが感じられることでしょう。

人との関りが減りつつある現代社会において、大事なコミュニケーションを意識してみましょう。その繋がりのひとつとして『みんなでお菓子を食べる!』

これが手段のひとつです!(^0^)b

おかし横丁ふじや、大人気商品、復活!!!

こんにちは、通販部 おかし横丁ふじやです。この度、昨年大好評頂いた我々おかし横丁ふじやの主軸商品がカムバックを果たしました!その名も「チョコレート詰め合わせ」!!

有名菓子メーカーの大人気チョコレート商品を少しずつアソートにして大容量でお届け!一度に色々な味を楽しめると、昨年多くの方からご指示頂きました。

子どもたちのおやつに、会社での配り物に、バレンタインやホワイトデーやクリスマスなどのイベントに…用途は様々!

昨年と変わらず2,980円(税込)送料無料となります!チョコレートは夏場の配送が難しいため、取扱いは秋冬のみの限定商品です!ぜひこれから年末にかけてのシーズンでご検討下さいませ!

 

 

独自性という「価値」について

少し小難しいテーマになってしまいましたが、先日とある業界雑誌に今流通業界で話題の急成長企業「ロピア」の強さの一つとして記載されていた編集後記を見て感じた事です。以下、一部抜粋させて頂きます。

同社の強さの一つとして特筆したいのが、「引き算」の経営。多くの企業は、同業他社のサービスや品揃えを取り入れるかたちで付加していく「足し算」の経営をしています。ロピアは自店のお客様に必要なものは絶対に妥協しない一方、不要なことは一切しません。「やったほうがいいかもしれないこと」はやらずに、「必ずやるべきこと」だけに専心し、磨き続けている。その割り切りと取捨選択が「わざわざ行く価値」を高めているのです。

これは、ロピアの強さの秘訣として特筆されている記事ですが、私達一人一人、個々人にも当てはまることなのではないだろうか…と考えさせられた内容でした。

それにしても、関西における同社の出店攻勢と、同商圏の同業他社に及ぼす影響力は目を見張るものがあります…。