【お詫び】オンラインショップ「おかし横丁ふじや」における個人情報流出の可能性について

この度、弊社 株式会社冨士屋本店が運営を行っているオンラインショップ「おかし横丁ふじや」において、個人情報の漏えいの可能性が確認されましたので、お詫びとご報告を申し上げます。

弊社では商品の発送をHYPグループ株式会社（以下「HYPグループ」）に業務委託し、HYPグループは倉庫管理システムの開発保守を株式会社関通（以下「関通」）へ委託しております。2024年9月13日（金）、HYPグループより 落雷によってシステムサーバーへのアクセス障害が生じたとの連絡を受け、翌日9月14日（土）、ランサムウェアによるサイバー攻撃を受けて個人情報漏えいの可能性がある旨の報告を受けました。現時点で、漏えいの可能性があると判明している個人情報は以下のとおりです。

■氏名、住所、電話番号、メールアドレス、決済方法※、生年月日、性別、ご購入商品

※決済方法・・・お支払いの区分名（クレジットカード/PayPay/代引き等）のみとなり、クレジットカード番号など決済に関わる詳細な情報については流出の可能性はございません。

個人情報漏えいの事実の有無、対象となるお客様、その他詳細に関しましては現在調査中です。情報に進捗がありましたら、随時ご報告させていただきます。

【 今後の調査報告のスケジュール 】

・9月15日（日）：関通および外部専門機関による調査が開始

・9月15日（日）から約一週間後：中間報告速報予定

・9月15日（日）から三～四週間後：確定報告予定

尚、攻撃を受けたサーバーへの情報送信は9月12日（木）を最後に行っておりません。また、9月17日（火）以降 オンラインショップで販売しておりました全商品の販売を停止しております。9月13日（金）以降に発送を予定しておりましたご注文商品に関しましては、当該システムを使用せず、安全が確認されている新システムにて順次出荷予定です。新規ご注文の受付再開に関しましては、詳細確定次第こちらの新着情報にてご報告させて頂きます。

平素から「おかし横丁ふじや」をご愛顧頂いているお客様に多大なご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。今後の調査結果につきましては随時ご報告させていただくと共に、委託先であるHYPグループおよび関通と共に再発防止に向けて真摯に取り組んで参ります。

【本件についてのお問い合わせ】

株式会社冨士屋本店　オンラインショップ「おかし横丁ふじや」お客様窓口

okashi-yokocho@fujiya-honten.co.jp

• 2営業日以内に回答いたしますが、内容に応じて更にお時間を頂戴する場合がございます。順次対応させていただきますので、何卒ご了承いただけますと幸いです。